Rückgaberecht

1. Allgemeine Informationen

Die gelieferten Artikel sind neu und gegen Mängel garantiert. Sie sind identisch mit denen im herkömmlichen Handel und stammen von unseren Referenzlieferanten.

Unser Rückgaberecht beträgt 14 Tage . Wenn seit dem Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.

2. Defekte Artikel

Der Kunde muss neue oder unbenutzte Artikel vollständig und in der Originalverpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör, Anleitungen und Unterlagen (in der versiegelten Originalverpackung und mit der entsprechenden Rechnung) zurücksenden.

Der Kunde muss den Mangel durch Nachweise (Fotos und/oder Videos) per E-Mail an unseren Kundenservice nachweisen.

Für alle Rückgabeanfragen ist eine Quittung oder ein Kaufnachweis erforderlich.

⚠ Senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück . Wir informieren Sie über die weiteren Schritte nach der Validierung Ihrer Datei.

In bestimmten Situationen kann es zu einer teilweisen Rückerstattung kommen:

Jeder Artikel, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Alle Artikel werden innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben.

3. Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail, ob Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen automatisch eine Gutschrift gutgeschrieben.

⚠ Verspätete oder fehlende Rückerstattungen :
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich an Ihren Kreditkartenaussteller. Es kann zu Verzögerungen bei der Bearbeitung kommen.
Wenden Sie sich an Ihre Bank.

Wenn Sie nach diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

4. Wiedereinlagerungsgebühren

Bei Hyperscale E-Commerce LLC berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühren . Sie können Ihre Artikel beruhigt zurückgeben, ohne dass zusätzliche Kosten für die Bearbeitung und Wiedereinlagerung zurückgegebener Produkte anfallen.

5. Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist.

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

6. Versand von Retouren

Die Versandkosten für die Rücksendung eines Artikels gehen zu Ihren Lasten und werden nicht erstattet .
Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Bei Artikeln im Wert von über 75 € empfehlen wir die Nutzung eines Sendungsverfolgungsdienstes oder einer Versandversicherung.

🚫 Rücksendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert.

7. Widerrufsrecht

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie ab Erhalt des Produkts 14 Tage Zeit, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

📌 Ausnahmen vom Widerrufsrecht :

Aus hygienischen Gründen und aus Gründen des Gesundheitsschutzes ist eine Rückgabe geöffneter Artikel nicht möglich .
Artikel, die untrennbar mit anderen Produkten verbunden sind.
Geöffnete Artikel, die sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden, beschädigt oder aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, unvollständig sind.