Lieferbedingungen

LIEFER- UND RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN

Diese Richtlinie gilt für Frankreich

LIEFERINFORMATIONEN

Auftragsabwicklung:

Bis zu 1 Tag Bearbeitungszeit, danach 2 bis 6 Tage Lieferzeit.
Insgesamt dauert es 2 bis 7 Werktage, bis Sie Ihre Bestellung erhalten.

Liefergebiete:

Mon Tour de Lit Tresse liefert in die folgenden geografischen Gebiete: Frankreich

Auftragsbestätigung:

Mit jeder Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und nach dem Versand eine zweite E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Trägerauswahl:

Die Kosten für Spediteur und Versand können je nach Gewicht, Menge, Produktverfügbarkeit, Warenkorbbetrag und Zielland variieren.

VERSANDMETHODEN

Colissimo : Lieferung zu Ihnen nach Hause, an eine Abholstelle oder an ein Postamt innerhalb von 2 bis 7 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass manche Bestellungen von mehreren Lieferanten kommen und die Artikel möglicherweise separat versendet werden.

LIEFERKOSTEN

Bestellungen unter 50 € : Die Versandkosten betragen 3,90 €.
Bestellungen über 50 € : Die Lieferung ist kostenlos.

Mon Tour De Lit Tresse behält sich das Recht vor, diese Gebühren ohne vorherige Ankündigung vorübergehend zu ändern oder aufzuheben.

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Unser Rückgabe- und Erstattungsrecht gilt 14 Tage lang. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Rückgabebedingungen:

Der Artikel muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Nicht umtauschbare Artikel: Geschenkkarten

Rückgabeverfahren:

Kontaktieren Sie uns mit einer Quittung oder einem Kaufbeleg. Senden Sie Ihren Kauf nicht direkt an den Hersteller zurück.

Teilrückerstattungen:

Für Artikel, die beschädigt sind, sich nicht in ihrem Originalzustand befinden oder nach 14 Tagen zurückgegeben werden, besteht möglicherweise Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

DEFEKTE ARTIKEL

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, können Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung anfordern. Senden Sie uns eine E-Mail an contact@mon-tour-de-lit-tresse.fr mit:

Zahlungsnachweis
Ein Foto des defekten Artikels
Ihre Präferenz für eine Rückgabe oder Rückerstattung

STORNIERUNG DER BESTELLUNG

Bestellungen können storniert werden, wenn Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Kauf unter contact@mon-tour-de-lit-tresse.fr kontaktieren.
Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn die Bestellung bereits bearbeitet und versandt wurde.

UMTAUSCH UND RÜCKERSTATTUNGEN

Umtausch:

Ein Umtausch ist nur für dieselbe Referenz (andere Größe und/oder Farbe) möglich. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, senden Sie bitte den Originalartikel zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Details zur Rückerstattung:

Die Standardrückerstattungsmethode ist eine Gutschrift. Um eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail an contact@mon-tour-de-lit-tresse.fr .
Für aufgrund eines Herstellungsfehlers umgetauschte oder zurückgegebene Artikel fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.

Rückerstattungsverfahren:

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Empfangsbestätigung und informieren Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung eintrifft.

GESCHENKE

Wenn der zurückgesendete Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Andernfalls wird dem ursprünglichen Käufer eine Rückerstattung gewährt.

RÜCKVERSAND

Um ein Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse: contact@mon-tour-de-lit-tresse.fr .
Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels gehen zu Ihren Lasten und sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Bei Artikeln über 75 € empfehlen wir Ihnen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder Ihre Sendung zu versichern. Wir garantieren keinen Erhalt zurückgesendeter Artikel.